什么时候使用

当用户提供客户聊天记录、会议纪要、销售录音或 CRM 备注，希望整理跟进计划、话术和下一步动作时使用。

需要先确认

客户当前阶段、预算区间、决策人、核心顾虑、已承诺事项，以及哪些报价或承诺必须人工确认。

执行步骤

1. 先判断客户所处阶段：了解、比价、试用、临门一脚或流失风险。
2. 再提取客户顾虑、已确认需求、可用案例和下一次触达窗口。
3. 输出微信话术、电话提纲、CRM 备注和待确认问题。
4. 最后检查是否夸大承诺、越过价格边界或遗漏人工确认项。

验收标准

销售能直接知道明天先发什么、怎么说、什么时候跟进、哪些话不能承诺；主管也能快速检查风险和下一步动作。